Condiciones del servicio "Regala una historia"
¿Cómo funciona?
Cada pedido se prepara de manera completamente personalizada.
Tras realizar la compra, recibirás un correo electrónico con un formulario que nos permitirá conocer mejor a la persona que recibirá el regalo. Con esa información, seleccionaremos cuidadosamente el libro que mejor encaje con sus gustos, personalidad e intereses.
Cada experiencia se prepara de forma individual, por lo que ningún pedido es igual a otro.
El formulario
El pedido comenzará a prepararse una vez recibamos el formulario cumplimentado.
Si transcurridos 48 horas desde la compra no hemos recibido el formulario, nos pondremos en contacto contigo antes de proceder a la cancelación del pedido.
Sobre la elección del libro
La selección del libro forma parte de la experiencia Gulungus.
Por este motivo, el título del libro no se revelará antes del envío.
Confiar en nuestro criterio es parte de la magia de esta experiencia.
Cancelaciones
Al tratarse de un producto personalizado elaborado específicamente para cada pedido, una vez iniciado el proceso de selección del libro no será posible cancelar la compra.
Si deseas cancelar tu pedido antes de que comencemos a preparar la experiencia, puedes escribirnos a hola@gulungus.com y estudiaremos cada caso de forma individual.
Cambios y devoluciones
Debido al carácter personalizado de este producto, no se admiten cambios ni devoluciones, salvo que el libro llegue dañado o exista un error en el pedido imputable a Gulungus.
En ese caso, ponte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, adjuntando fotografías del estado del paquete y del libro.
Plazos de preparación
Cada experiencia requiere un proceso de selección personalizado.
El plazo habitual de preparación es de 4-6 días laborables, al que habrá que añadir el tiempo de envío correspondiente.
Privacidad
Toda la información facilitada en el formulario será utilizada exclusivamente para seleccionar el libro más adecuado y preparar la experiencia.
Los datos serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y nunca se utilizarán con fines distintos a la gestión del pedido.
Una última cosa...
No vendemos únicamente un libro.
Vendemos la ilusión de descubrir una historia elegida especialmente para alguien.
Gracias por confiar en nosotros. 💛
*Debido al carácter personalizado de esta experiencia, el pedido no podrá cancelarse una vez enviado el formulario de personalización.